办事又增新渠道 职工免费享服务

威海公积金中心率先开通12329短信服务

威海公积金中心坚持“以缴存职工为中心”的服务理念，充分发挥“科技引领”作用，以技术创新促服务提升，在全省率先建成了12329短信服务平台。随着《威海市住房公积金12329短信服务管理规定》的正式实施，2015年1月10日起，威海市的缴存职工可免费享受住房公积金短信服务。

丰富服务功能。12329短信服务平台，可以为职工提供公共信息、业务验证和私密信息等三类共49项服务。其中：公共信息服务包括政策通知、逾期催贷通知、网点查询、利率查询等9项服务；业务验证服务包括网厅登陆验证、短信签约验证、网厅业务验证等15项服务；私密信息服务包括汇补缴通知、提取通知、贷款进度通知、短信签约通知等25服务。

提供分类服务。根据短信服务内容的私密性和安全性要求不同，中心提供了手机号码登记、绑定和签约三种安全级别不同的开通方式，分别为职工提供公共信息服务、业务验证服务和私有信息服务，职工可以根据自身的需要自由选择。

提升用户体验。通过提供柜台、网厅、查询机、12329服务热线等多种渠道方便职工开通短信服务；采用“谐音法”定义短信指令，方便职工记忆；提供短信指令查询，方便职工使用；控制短信发送时间避免对职工造成骚扰等方便贴心的服务，着力提升用户体验。

注重信息安全。采用身份证号加个人公积金账户密码作为身份验证的唯一依据。公积金中心通过缴存单位为每位职工发放了个人公积金账户的初始密码，修改激活后才可以正常使用，可以有效保护个人公积金信息的安全，防止私有信息泄露。

下一步，威海公积金中心将加大信息共享和系统整合力度，在服务大厅、门户网站、网上服务厅、12329热线、12329短信、自助查询机等服务渠道的基础上正式开通手机app和微信服务，建立八位一体的综合性公共服务平台。职工可以统一使用“身份证号加个人公积金账户密码”的方式登录各个服务系统并进行身份验证，也可选择适合自己服务渠道办理所需的业务。